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<title>7.6 Parece que no estoy recibiendo correo de las listas. ¿Qué debería hacer?</title>
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<tr>
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<div class='online-navigation'>
<b class="navlabel">Previous:</b>
<a class="sectref" rel="prev" href="node24.html">7.5 ¿Cómo puedo hacer</a>
<b class="navlabel">Up:</b>
<a class="sectref" rel="parent" href="node19.html">7 Cambiando la entrega</a>
<b class="navlabel">Next:</b>
<a class="sectref" rel="next" href="node26.html">8 Envíos agrupados</a>
</div>
<hr /></div>
</div>
<!--End of Navigation Panel-->
<h2><a name="SECTION002760000000000000000">
7.6 Parece que no estoy recibiendo correo de las listas. ¿Qué debería
hacer?</a>
</h2>
<p>
Hay pocas razones comunes para que esto ocurra:
<ul>
<li>Durante un cierto lapso de tiempo nadie ha enviado correo a la
lista o listas en las cuales usted está suscrito.
<p>
Para revisar si este es el caso, intente accediendo a los archivos de
la lista (asumiendo que la lista tiene archivos). Si la lista no
tiene archivos, puede preguntar a otro suscriptor (mire en la
Sección <a href="node9.html#sec:web">3.1</a> la ayuda para encontrar los archivos de una
lista).
<p>
<b>Nota: </b>Generalmente se considera descortés envíar mensajes de prueba a
la lista entera. Si usted siente la necesidad de probar que la lista
está trabajando y por alguna razón usted no puede simplemente redactar
un mensaje regular a la lista, es menos perturbador solicitar un
mensaje de ayuda a la dirección administrativa de la lista
(NOMBRELISTA-request@DOMINIO) para mirar si trabaja, o contactar al
administrador de la lista para preguntarle si la lista está operando
normalmente.
<p>
</li>
<li>Su dirección de correo está causando mensajes devueltos y por
ello el software de la lista le ha deshabilitado la entrega de correo
(temporalmente).
<p>
Si su proveedor de correo ``devuelve'' demasiados mensajes (es decir,
si le dice a Mailman que el mensaje no se pudo enviar), Mailman
eventualmente ya no intenta enviarle correo. Esta característica
permite a Mailman manipular con gusto direcciones que ya no existen
(por ejemplo, cuando un suscriptor encuentra un nuevo servicio de
Internet y olvida darse de baja de la dirección antigüa), así como
también direcciones que están temporalmente fuera de servicio (por
ejemplo, cuando el suscriptor ha utilizado todo el espacio asignado de
su cuenta de correo, o cuando el proveedor de correo del suscriptor
está experimentando dificultades).
<p>
Aún si usted no está enterado de cualquier dificultad con su proveedor
de correo, es una buena idea revisar esto. Algunos proveedores
populares de correo basado en web y servidores de Internet no son tan
confiables como uno podría asumir, ni tampoco lo es el Internet como
un todo. Usted también puede desear enviarse usted mismo un mensaje
de prueba desde otra cuenta o pedirle a un amigo que le envíe un
mensaje de prueba para asegurarse que su dirección suscrita está
trabajando.
<p>
Para revisar si esta puede ser la razón por la cual usted no está
recibiendo mensajes, ingrese a su página de opciones (consulte en la
Sección <a href="node9.html#sec:web">3.1</a> más detalles de cómo hacer esto) y mire sus
opciones. Si se ha desactivado su suscripción o si Mailman ha
recibido mensajes devueltos provenientes de su dirección de correo,
usted encontrará un gran mensaje en la parte superior de esta página.
<p>
Para reactivar la entrega de correo, ubique una opción identificada
como ``Entrega del correo'' y seleccione ``Habilitar'' para iniciar
de nuevo a recibir el correo. Para deshacerse de su puntaje de
mensajes devueltos, usted puede desactivar y luego volver a activar
la entrega. Más instrucciones sobre la desactivación o activación
de la entrega del correo se encuentran en la Sección <a href="node20.html#sec:nomail">7.1</a>.
<p>
<b>Nota: </b>Aún si usted no estuviera inhabilitado en el momento en que
revisa, usted podría estar recibiendo mensajes devueltos y no haber
alcanzado el límite para que su suscripción se desactive. Usted puede
necesitar revisar de nuevo.
<p>
</li>
<li>Hay un retardo o interrupción en las redes existentes entre
usted y el servidor de listas.
<p>
Por mucho que nos gustaría, Internet no es 100% confiable ni siempre
es rápida. Algunas veces los mensajes simplemente demoran mucho
tiempo en llegar. Trate de ser paciente, especialmente si el servidor
está alejado (en términos de redes, no geográficamente, aunque a
menudo lo uno implica lo otro) de su proveedor de servicio de
Internet.
<p>
Para revisar si esta podría ser la causa de su problema, usted puede
probar realizando un ping al servidor de la lista o trazar la ruta
entre usted y él (las instrucciones de cómo hacer esto varía de una
plataforma a otra, así que usted puede desear usar un motor de
búsqueda para encontrar aquellas más apropiadas para usted).
<p>
</li>
<li>El servidor de correo o Mailman podrían no estar funcionando
correctamente. Esto puede ocurrir si el sistema está sobrecargado con
virus o spam y el sistema de correo que aloja Mailman tiene problemas
al procesarlos.
<p>
Para revisar si este es el caso, pruebe utilizando el interfaz web de
la lista y trate de enviar un mensaje a
<span class="email">NOMBRELISTA-request@DOMINIO</span> con la orden ``<var>help</var>'' (sin
las comillas) en la línea de <span class="mailheader">Asunto:</span>. Si nada de esto
funciona después de un razonable lapso de tiempo, ese puede ser el
problema. Usted puede desear contactar al administrador de la lista
o al administrador del sitio.
</li>
</ul>
<p>
<div class="navigation">
<div class='online-navigation'>
<p></p><hr />
<table align="center" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="2">
<tr>
<td class='online-navigation'><a rel="prev" title="7.5 ¿Cómo puedo hacer"
href="node24.html"><img src='previous.png'
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<td class='online-navigation'><a rel="parent" title="7 cambiando la entrega"
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</tr></table>
<div class='online-navigation'>
<b class="navlabel">Previous:</b>
<a class="sectref" rel="prev" href="node24.html">7.5 ¿Cómo puedo hacer</a>
<b class="navlabel">Up:</b>
<a class="sectref" rel="parent" href="node19.html">7 Cambiando la entrega</a>
<b class="navlabel">Next:</b>
<a class="sectref" rel="next" href="node26.html">8 Envíos agrupados</a>
</div>
</div>
<hr />
<span class="release-info">Release 2.1, documentation updated on 2 de junio 2017.</span>
</div>
<!--End of Navigation Panel-->
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</html>
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